поддержка клиентов
В России зарегистрировано профессиональное объединение «Союз экспертов-техников» (СЭТ), в региональные отделения которого планируется вовлечь практикующих на страховом рынке экспертов из всех регионов страны.
Союз создан для обеспечения объективности исследований и создания единых методических подходов в оценке размера восстановительных расходов, защиты и повышения профессионального уровня экспертов-техников, а также разработки механизмов объективного контроля за их деятельностью. Как сообщает СЭТ, при проведении независимой технической экспертизы в рамках ОСАГО именно эксперт-техник является своеобразным буфером между интересами страховщика и страхователя (потерпевшего). Работа эксперта-техника, особенно ее консультационная составляющая, может улучшить взаимопонимание между сторонами и существенно снизить количество претензий. СЭТ ставит своей целью выявить неурегулированные вопросы, установить причины возникновения споров и участвовать в разработке предложений по их разрешению, заявляет союз.